安達升降機出售的機器出現故障時(shí)，有三種解決方案的途徑。
  ● 撥打售后服務(wù)直線(xiàn)電話(huà) 
  ● 視頻在線(xiàn)解決   
  ● 上門(mén)售后服務(wù)

● 電話(huà)解決方案
       安達提供一條龍服務(wù)以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)快速正確的處理合作伙伴的問(wèn)題，提供正常工作時(shí)間和正常工作時(shí)間之外的加時(shí)遠程電話(huà)技術(shù)支持。??

服務(wù)概述：
    以下(“服務(wù)說(shuō)明”)詳細闡述了安達電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)所包含的遠程服務(wù)內容。通過(guò)該支持服務(wù)計劃，您可在本服務(wù)說(shuō)明規定的時(shí)間段之內通過(guò)電話(huà)獲得安達技術(shù)支持服務(wù)。呼叫安達報價(jià)單訂單及其他所標明的技術(shù)支持號碼，獲得技術(shù)支持服務(wù)。 ??
  以上技術(shù)支持號碼服務(wù)面向中國大陸地區，港澳臺及其他地區服務(wù)參見(jiàn)其他區域服務(wù)說(shuō)明。??  
  電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)提供

* 服務(wù)時(shí)間基于東部標準時(shí)間(EST)
   
    客戶(hù)職責：
    如安達升降機械出售的產(chǎn)品出現任何故障，客戶(hù)應呼叫售后服務(wù)電話(huà)。
    A. 呼叫安達售后服務(wù)電話(huà)之前，客戶(hù)應準備妥當下列信息：
    1. 機器設備的出廠(chǎng)編號 ?
    2. 設備型號 ?
    3. 產(chǎn)品類(lèi)型 ?
    4. 用戶(hù)應身處設備所在位置，并遵循安達技術(shù)人員的指導 ?
    B. 與安達進(jìn)行電話(huà)交流時(shí)，客戶(hù)應準備妥當下列信息： 
    1. 故障的詳細說(shuō)明 ?
    2. 在條件允許的情況下，準備故障的文檔說(shuō)明及設備故障圖片或者視頻。?
    
    其它重要信息機密性或專(zhuān)有權利主張?？蛻?hù)允諾，任何提供或發(fā)送至安達(通過(guò)電話(huà)、郵件或其它方式)的信息或數據非客戶(hù)機密或專(zhuān)有。??
    本服務(wù)說(shuō)明服從客戶(hù)與安達簽署的更高級別協(xié)議的條款、條件，并作為其補充。在此類(lèi)協(xié)議不存在的情況下，本文將受安達標準的銷(xiāo)售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補充。在本文與此類(lèi)條款或條件相抵觸時(shí)，應以本文為準。安達有權對本文及其描述的產(chǎn)品和服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行增補或修改，恕不另行通知。